Корреспондент. поддержка, спорные ситуации, разбор переписок
Павел Ершов — корреспондент сайта. Ведёт темы: поддержка, спорные ситуации, разбор переписок.
Как работает
Восстанавливает хронологию конфликта с поддержкой и показывает, на каком шаге его можно было предотвратить.
Почему тексты читаются так
Репортажный, с длинными цитатами и разбором формулировок оператора.
Пять лет пишет о клиентском опыте в цифровых сервисах.
Ведёт в материалах тему общения со службой поддержки.
Коротко об авторе
РольКорреспондент
Опыт5 лет в теме
Темыподдержка, спорные ситуации, разбор переписок
РубрикаБезопасность аккаунта
